Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Doğum tarihi
• Araç bilgileri (marka, model, yıl vb.)

1.2 Teknik Bilgiler

Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Sayfa üzerinde geçirilen süre
• Referans URL'leri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sunmak
• Ürün ve hizmet önerilerinde bulunmak
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik önlemleri almak

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1 Hizmet Sağlayıcıları

• Ödeme işlemcileri
• Kargo ve lojistik şirketleri
• IT hizmet sağlayıcıları
• Pazarlama ajansları

3.2 Yasal Yükümlülükler

Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz:

• Yasal makamların talepleri
• Mahkeme kararları
• Düzenleyici kurumların talepleri
• Ulusal güvenlik gereklilikleri

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimleri
• Veri yedekleme sistemleri

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız:

5.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz eder
• Fonksiyonel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sunar
• Hedefleme Çerezleri: İlgili reklamlar gösterir

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum site fonksiyonlarını etkileyebilir.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Müşteri Bilgileri: Hesap kapatılmasından sonra 3 yıl
• Sipariş Bilgileri: Yasal saklama süresi olan 10 yıl
• Pazarlama Verileri: Rıza geri alınana kadar
• Web Analitik Verileri: 26 ay
• Güvenlik Logları: 1 yıl

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesi hakkı
• Verilerin silinmesi hakkı
• İşlemenin kısıtlanması hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz etme hakkı
• Rızayı geri çekme hakkı

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı öğrenirsek, derhal bu bilgileri sistemlerimizden sileriz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizden farklı olabilir ve bu sitelerdeki gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonunu web sitemizden takip edebilirsiniz.